1. Home
  2. PICTS/TICTS
  3. PICTS und TICTS

PICTS und TICTS

Schulen

BWZ Rapperswil-Jona

PICTS (Pädagogischer ICT-Support): TICTS (Technischer ICT-Support)
Carmen Kluser
E-Mail Cluster I
E-Mail
Heimo Fanneböck E-Mail  
Silvan Gehrig E-Mail  

Wofür sind die PICTS und TICTS zuständig?

PICTS

Pädagogischer ICT-Support bezieht sich auf die Unterstützung von Pädagogen bei der Integration und Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) im Bildungsbereich. ICT umfasst verschiedene Technologien wie Computer, Tablets, interaktive Whiteboards, Software-Anwendungen, Internet und andere digitale Ressourcen.

Der pädagogische ICT-Support umfasst verschiedene Aspekte:

  1. Beratung und Schulungen: Pädagogen erhalten Unterstützung durch spezialisierte Fachkräfte, die sie bei der Planung und Nutzung von ICT im Unterricht beraten. Dies kann Schulungen zur effektiven Nutzung von ICT-Tools, zum Erstellen von digitalen Lernmaterialien oder zur Integration von Online-Ressourcen umfassen.
  2. Technische Unterstützung: Pädagogen werden bei technischen Fragen und Problemen im Zusammenhang mit ICT unterstützt. Dies kann den Zugang zum Internet, die Einrichtung von Geräten, die Fehlerbehebung bei Softwareproblemen oder die Unterstützung bei der Verwendung spezifischer Anwendungen umfassen.
  3. Entwicklung von pädagogischen Konzepten: Der ICT-Support hilft Pädagogen bei der Entwicklung pädagogischer Konzepte und Strategien, um ICT effektiv in den Unterricht zu integrieren. Dies kann die Gestaltung von Lernaktivitäten, die Förderung kreativer Nutzung von ICT-Tools oder die Beratung zur Auswahl geeigneter Ressourcen umfassen.
  4. Evaluierung und Feedback: Der pädagogische ICT-Support umfasst die kontinuierliche Evaluierung und das Feedback zur Nutzung von ICT im Unterricht. Dies kann die Beobachtung von Unterrichtsstunden, die Analyse von Lernergebnissen oder die Sammlung von Feedback von Schülern und Lehrkräften umfassen, um die Wirksamkeit der ICT-Integration zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern.

Der pädagogische ICT-Support spielt eine wichtige Rolle bei der Förderung innovativer Lernmethoden, der Verbesserung des Unterrichts und der Entwicklung von digitalen Kompetenzen bei Schülern und Lehrern. Er trägt zur Schaffung einer zeitgemäßen Lernumgebung bei, die den Anforderungen der digitalen Gesellschaft gerecht wird.

TICTS

Technischer ICT-Support bezieht sich auf die Unterstützung von Benutzern bei technischen Fragen, Problemen und Bedürfnissen im Zusammenhang mit Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT). Dieser Support konzentriert sich auf die technischen Aspekte der ICT-Infrastruktur und -Systeme, einschließlich Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikation.

Der technische ICT-Support umfasst verschiedene Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  1. Installation und Konfiguration: Technische Experten unterstützen bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten. Dies kann die Einrichtung von Computern, Servern, Netzwerkkomponenten, Betriebssystemen, Anwendungen und anderen ICT-Geräten umfassen.
  2. Fehlerbehebung: Bei auftretenden technischen Problemen diagnostiziert der ICT-Support die Ursachen und führt geeignete Maßnahmen zur Fehlerbehebung durch. Dies kann das Beheben von Hardwarefehlern, das Lösen von Softwareproblemen, die Überprüfung von Netzwerkverbindungen oder die Wiederherstellung von Daten umfassen.
  3. Wartung und Aktualisierung: Der ICT-Support sorgt für die regelmäßige Wartung von ICT-Systemen, um deren reibungslose Funktion sicherzustellen. Dies umfasst das Installieren von Updates, das Durchführen von Sicherheitsüberprüfungen, das Aktualisieren von Treibern und das Durchführen von Systemoptimierungen.
  4. Sicherheit: Der technische ICT-Support spielt eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der ICT-Sicherheit. Dies beinhaltet den Schutz vor Viren, Malware und anderen Bedrohungen, die Überwachung der Netzwerksicherheit, die Durchführung von Backups und die Implementierung von Sicherheitsrichtlinien.
  5. Benutzersupport: Der ICT-Support bietet Unterstützung für Benutzer bei der Nutzung von ICT-Geräten, Software und anderen technischen Anforderungen. Dies kann die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Anleitungen und Handbüchern, die Schulung der Benutzer oder die Unterstützung bei der Datenwiederherstellung umfassen.

Der technische ICT-Support spielt eine entscheidende Rolle, um sicherzustellen, dass ICT-Systeme effizient und störungsfrei funktionieren. Er unterstützt Benutzer bei der Nutzung der Technologie und trägt zur Produktivität und Effektivität in Organisationen bei, indem er technische Hindernisse beseitigt und einen reibungslosen Betrieb sicherstellt.

Updated on 15. August 2023

Was this article helpful?